Bupati Sintang dr. H. Jarot Winarno, M.Med, Ph, membuka secara langsung Kegiatan Sosialisasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) yang dilaksanakan oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kab Sintang, bertempat di Aula Balai Praja Sekretariat Daerah Kabupaten Sintang pada Selasa Pagi 30/04/24. Kegiatan ini diikuti Kepala beberapa pimpinan OPD, Kecamatan, Kepala Desa dan perwakilan media massa.

Kegiatan sosialisasi ini bertujuan untuk mensosialisasikan SP4N-LAPOR Kepada masyarakat sebagai solusi untuk membentuk satu kanal atau sistem pelayanan pengaduan yang terintegrasi dengan mengedepankan efisiensi dan efektivitas pelayanan berbasis teknologi informasi. Selain itu kegiatan ini juga bertujuan untuk mensosialisasikan Rencana Aksi Percepatan Pengelolaan Pengaduan Kabupaten Sintang Tahun 2024.

Dalam sambutannya Bupati Sintang menyampaikan bahwa kehadiran SP4N-LAPOR ini kedepan diharapkan dapat dimanfaatkan dengan baik oleh masyarakat luas sehingga berbagai keluhan dapat dikonfirmasi, ditanggapi, serta diatasi secara tepat sasaran.

Senada dengan Bupati Sintang, Kepala Diskominfo Sintang yang juga bertindak sebagai narasumber acara sosialisasi SPAN LAPOR tersebut menyampaikan bahwa SP4N LAPOR dibentuk untuk mendorong "No Wrong, Door Policy" yang menjamin hak masyarakat agar pengaduan dari siapa pun dan jenis apapun sehingga dapat segera disalurkan kepada penyelenggara pelayanan publik yang berwenang. Selain itu Kepala Bidang IKP Diskominfo Ida Ziasniati S.Sos, M.Si yang juga turut sebagai nara sumber menyampaikan bahwa kedepannya sosialisasi ini akan diperluas ditingkat kecamatan hingga pedesaan. Ida Zasniati pun turut menyinggung tentang rencana pengembangan dan inovasi dibidang pengaduan agar dapat lebih efektif dan efisien baik dari sisi administrasi dan mekanisme hingga tahap tindak lanjut laporan. Dengan diadakannya perampingan mekanisme pelaporan pengaduan tersebut, diharapkan patisipasi dan peran aktif masyarakat dapat lebih meningkat dimasa akan datang.

#terbukaituhebat #keterbukaaninformasipublik